Une facture de portable à trois chiffres ? Ok, j'ai un peu forcé ce mois-ci : entre l'appel de ma meilleure pote en échange scolaire à Londres, le téléchargement du dernier Sudoku platinum et l'envoi de textos pour gagner un place pour le concert de Black Eyed Peas, mon hors forfait ne m'étonne pas trop. Mais de là à quadrupler la note ?!? Je sens que mes parents vont encore beugler...

Et c'est effectivement ce qui se passe dans la plupart des cas ! Sauf que les raisons ne sont pas toujours celles auxquelles on pense. Dans ce cas, il est possible que vous ayez par mégarde téléchargé des sonneries ou des jeux sur des sites Internet le proposant gratuitement… ou presque ! En effet, certains de ces services se sont révélés payants à la fin du mois, et même particulièrement chers.

Des irrégularités dans toute l'Europe :
                                             C'est en Autriche, en Hongrie et en Roumanie que le plus de sites ont été sanctionnés (21 chacune). La France et la Lituanie avaient 20 sites chacune, suivies de la Belgique, de la Norvège et des Pays-Bas, avec respectivement 18, 17 et 16 cas.

Devant les plaintes de centaines de parents peu empressés à l'idée d'accorder un tel prix à la sociabilité de leurs bambins, la Commission européenne a lancé une enquête auprès de plus de 300 sites Internet proposant ce type de services : sonneries, fonds d'écran, logos, jeux ou abonnements à des services de discussion. Résultat : 54 d'entre eux ont été purement et simplement fermés, tandis que 159 autres ont dû apporter des "corrections".

Comment se fait-on arnaquer ? Il y a plusieurs possibilités : soit (pour 40% des sites contrôlés) le prix ou la durée de l'abonnement ne sont pas clairement, voire pas du tout, indiqués, soit (pour les 3 quarts) il est impossible de contacter le fournisseur une fois l'abonnement payé, soit (pour un tiers) l'information est carrément mensongère indique "gratuit" alors qu'il s'agit en fait d'un abonnement.

Coup de balai ou coup médiatique ?

Un marché juteux : 
                                                 La vente de sonneries aurait rapporté 691 millions d’euros aux fournisseurs en 2007, selon la Commission européenne.Les sonneries à elles seules représenteraient 29 % du marché total du "contenu mobile" en Europe en 2007.Un "coup de balai" de l'UE donc, en espérant que la crasse ne revienne pas trop vite… un coup médiatique aussi pour sûr, la protection des consommateurs restant par définition un sujet de préoccupation principal pour les citoyens de l'Union. Et qui plus est pour les citoyens  consommateurs de téléphones portables : à ce jour, le nombre de téléphones portables en circulation en Europe s’élève à plus de 495 millions… soit autant que le nombre d'habitants ! Parallèlement, la Commission agit pour réduire le coût des SMS envoyés ou reçus d'un autre pays de l'Union : normalement, le tarif d'un SMS est limité à 11 centimes depuis juillet…